Barbershop nie je len kaderníctvo pre mužov. Má svoju kultúru, svoju klientelu a svoje špecifické požiadavky. Zákazníci sa vracajú k rovnakému barberovi, majú radi presnosť, nechcú čakať a väčšina z nich je zvyknutá riešiť veci digitálne.
Práve preto potrebuje barbershop rezervačný systém trochu inak nastavený ako bežný salón krásy.
Čo je pri barbershope kľúčové
Výber konkrétneho barbera
Zákazník barbershopov si väčšinou vyberá konkrétneho barbera - nie len voľný čas. Má obľúbeného majstra ktorý pozná jeho štýl, históriu strihov, preferencie. Rezervačný systém musí umožniť výber zamestnanca priamo pri objednávke.
Bez tejto funkcie zákazník zavolá alebo napíše správu namiesto toho aby sa objednal online - a vy opäť riešite komunikáciu ručne.
Krátke termíny, rýchle otočenie
Strih + brada trvá 45-60 minút. Samotný strih 20-30 minút. Systém musí vedieť pracovať s krátkymi časovými slotmi a zobraziť zákazníkovi presné dostupné časy - nie len dni.
Online platba vopred alebo záloha
No-show termín v barbershope bolí viac ako kdekoľvek inde - krátke sloty sa ťažko dopĺňajú. Záloha pred termínom výrazne znižuje počet zákazníkov ktorí sa jednoducho neozvu a neprídu.
Čo by mal rezervačný systém pre barbershop vedieť
- Výber konkrétneho zamestnanca pri rezervácii
- Rôzne dĺžky trvania pre rôzne služby (strih, brada, kombinácia)
- Online platba alebo záloha pri rezervácii
- Automatická SMS pripomienka deň pred termínom
- Prehľad histórie zákazníka - čo si dal naposledy
- Zdieľateľný odkaz na Instagram a Facebook
Časté chyby pri rezerváciách v barbershope
Rezervácie len cez Instagram DM
Väčšina barberských prevádzok stále rieši rezervácie cez správy na Instagrame. To znamená že barber trávi hodiny denne odpisovaním, dohadovaním termínov a potvrdeniami - čas ktorý mohol venovať práci alebo odpočinku.
Nerovnomerné vyťaženie barberov
Jeden barber má plno na týždeň dopredu, druhý má medzery. Bez systému to neviete riadiť. Rezervačný systém zobrazuje obsadenosť každého zamestnanca v reálnom čase a zákazník si sám nájde voľný slot.
Žiadna databáza zákazníkov
Každý zákazník ktorý sa objedná online automaticky vstúpi do vašej databázy. Viete mu poslať pripomienku keď dlho neprišiel, informovať ho o novej službe alebo akcii.
EASYBOOKING pre barbershop - ako nastaviť
V EASYBOOKING nastavíte každého barbera ako samostatného zamestnanca s vlastným rozvrhom. Zákazník si pri rezervácii vyberie barbera a dostupný čas - celý proces trvá menej ako 2 minúty.
Odkaz na rezervačný formulár zdieľate v Instagram bio - zákazníci sa objednajú priamo bez správ. Vy dostanete notifikáciu a termín sa automaticky zapíše do kalendára.
Vyskúšajte EASYBOOKING 30 dní zadarmo. Nastavenie vám pomôžeme spraviť osobne, telefonicky, zadarmo.
