Online recenzie sú dnes jedným z najsilnejších nástrojov na získanie nových zákazníkov. Viac ako 90 % ľudí si pred návštevou nového podniku prečíta recenzie ostatných – a práve preto je dôležité, aby ste ich mali. S integrovanou funkciou recenzií môžete zákazníkom po absolvovanej návšteve automaticky zaslať výzvu na hodnotenie vašich služieb. Zbierajte autentickú spätnú väzbu, budujte reputáciu a zobrazujte recenzie priamo vo vašom rezervačnom formulári. Pozitívne hodnotenia zvyšujú dôveru, konverzný pomer rezervácií a pomáhajú vám vyniknúť v porovnaní s konkurenciou. Recenzie sú zároveň cenným zdrojom informácií pre zlepšovanie vašich služieb a celkového zákazníckeho zážitku. Dbajte na svoju online reputáciu – v digitálnom svete je referencie od skutočného zákazníka to najcennejšie, čo môžete mať.
GTM = Google Tag Manager – nástroj od Googlu, ktorý sleduje správanie návštevníkov na tvojom formulári: koľko ľudí ho navštívilo, koľko dokončilo rezerváciu, odkiaľ prišli. Sledujte, čo zákazníci skutočne robia na vašom rezervačnom formulári. Vďaka integrácii s Google Tag Managerom môžete merať konverzie, analyzovať správanie návštevníkov a zistiť, odkiaľ prichádzajú vaši zákazníci. Tieto dáta sú kľúčové pre efektívnu online reklamu a pomôžu vám investovať marketingový rozpočet tam, kde to skutočne prináša výsledky.
Nastavte pracovný čas presne podľa svojich potrieb – pre každý deň v týždni zvlášť, vrátane výnimiek pre sviatky a špeciálne dni, ktoré si môžete kedykoľvek zablokovať. Systém automaticky neponúka termíny mimo vašej dostupnosti, takže zákazníci rezervujú iba vtedy, keď skutočne pracujete. Žiadne neželané rezervácie, žiadny stres – len poriadok v kalendári a plná kontrola nad vašim voľným aj pracovným časom.
Je na vás v akom poradí a prioritách nastavíte zobrazovanie služieb a kategórií vo vašom rezervačnom formulári. V nastaveniach jednotlivých služieb a ich kategórií určujete poradie podľa vlastných pravidiel. Napr. nové alebo obľúbené služby sa zobrazia ako prvé a pod.
Umožnite zákazníkom rezervovať si miesto v skupinovom termíne – ideálne pre workshopy, kurzy alebo spoločné akcie. Zákazník vidí zostávajúce voľné miesta + všetky dôležité informácie, ktoré pridáte a jednoducho si rezervuje svoje miesto podľa pravidiel, aké si nastavíte. Online rezervácie na skupinový termín šetria čas, automaticky informujú vašich záujemcov a každá strana má tak okamžite jasno v obsadenosti.
Zákazník vás vždy nájde. Priamo v rezervačnom formulári je zobrazená mapa a adresa prevádzky s možnosťou spustenia navigácie jedným kliknutím. Menej zmätku a oneskorení.
Pridajte a upravujte texty v rezervačnom formulári podľa seba – od uvítacej správy, cez pokyny pre zákazníka, informácie k službám, až po text „O nás“. Hovorte so svojimi klientmi vlastným štýlom, ktorý zodpovedá vášmu brandingu.
Prepojte váš rezervačný formulár s vašimi sociálnymi sieťami a umožnite zákazníkom jednoduchý prechod medzi Instagramom, Facebookom a rezervačným systémom. Viac kontaktných bodov znamená viac príležitostí na získanie nového klienta alebo nové rezervácie.
Zákazníci si radi vyberajú konkrétneho špecialistu. Pridajte fotografie a mená vašich zamestnancov do formulára, aby sa klienti mohli rozhodnúť, ku komu chcú prísť. Osobný prístup začína už pri výbere termínu.
Ukážte zákazníkom, čo ich čaká. Pridajte fotografie svojej prevádzky, prác alebo atmosféry priamo do rezervačného formulára. Vizuálny obsah zvyšuje dôveru a motivuje zákazníkov dokončiť rezerváciu.
Zvýšte profesionalitu a dôveryhodnosť vášho podnikania. Logo je jedným z kľúčových prvkov vizuálnej identity a jeho prítomnosť v rezervačnom systéme pomáha posilniť dojem z vašich služieb, odlíšiť sa od konkurencie a vytvoriť konzistentnú značkovú skúsenosť pre vašich zákazníkov. Funkcia vlastného loga vám umožňuje personalizovať užívateľské prostredie tak, aby zodpovedalo vašej firemnej vizuálnej komunikácii. Či už zákazníci prichádzajú na váš web, používajú mobilnú aplikáciu alebo dostávajú potvrdenia o rezerváciách, vaše logo im vždy pripomenie, že sú na správnom mieste.
Funkcia online rezervácií zjednodušuje proces pre vašich klientov, ktorí si môžu vybrať termín, službu a poskytovateľa podľa svojich preferencií bez nutnosti telefonovania alebo osobného dohadovania. Vaša webstránka sa stane plne funkčným nástrojom na správu rezervácií, ktorý pracuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak vlastnú webstránku k dispozícií nemáte, budete mať od nás k dispozícií vlastný unikátny odkaz s rezervačným systémom a vašimi službami. Online rezervácie šetria čas vám aj vašim zákazníkom, zvyšujú vašu dostupnosť a profesionalitu. Tento moderný spôsob rezervácií zlepšuje celkový zákaznícky zážitok a prispieva k zvýšeniu počtu rezervácií, pretože zákazníci ocenia jednoduchosť a pohodlie.