Online recenzie sú dnes jedným z najsilnejších nástrojov na získanie nových zákazníkov. Viac ako 90 % ľudí si pred návštevou nového podniku prečíta recenzie ostatných – a práve preto je dôležité, aby ste ich mali. S integrovanou funkciou recenzií môžete zákazníkom po absolvovanej návšteve automaticky zaslať výzvu na hodnotenie vašich služieb. Zbierajte autentickú spätnú väzbu, budujte reputáciu a zobrazujte recenzie priamo vo vašom rezervačnom formulári. Pozitívne hodnotenia zvyšujú dôveru, konverzný pomer rezervácií a pomáhajú vám vyniknúť v porovnaní s konkurenciou. Recenzie sú zároveň cenným zdrojom informácií pre zlepšovanie vašich služieb a celkového zákazníckeho zážitku. Dbajte na svoju online reputáciu – v digitálnom svete je referencie od skutočného zákazníka to najcennejšie, čo môžete mať.
Potrebujete informovať všetkých zákazníkov naraz – o novej akcii, dovolenke alebo špeciálnej ponuke? Hromadné SMS vám umožnia osloviť celú databázu alebo vybraných klientov jednou správou behom pár sekúnd. Rýchla a efektívna komunikácia, ktorá skutočne funguje.
GTM = Google Tag Manager – nástroj od Googlu, ktorý sleduje správanie návštevníkov na tvojom formulári: koľko ľudí ho navštívilo, koľko dokončilo rezerváciu, odkiaľ prišli. Sledujte, čo zákazníci skutočne robia na vašom rezervačnom formulári. Vďaka integrácii s Google Tag Managerom môžete merať konverzie, analyzovať správanie návštevníkov a zistiť, odkiaľ prichádzajú vaši zákazníci. Tieto dáta sú kľúčové pre efektívnu online reklamu a pomôžu vám investovať marketingový rozpočet tam, kde to skutočne prináša výsledky.
Prechádzate na nový systém alebo chcete zálohovať svoju databázu klientov? Funkcia importu a exportu zákazníkov vám umožní jednoducho preniesť kontakty do aj z EASYBOOKINGU bez manuálneho zadávania. Importujte existujúcich zákazníkov zo súboru CSV alebo Excel a okamžite začnite pracovať s celou databázou. Exportujte zákaznícke dáta kedykoľvek potrebujete – pre účely e-mail marketingu, GDPR dokumentácie, analytiky alebo zálohovania. Táto funkcia je kľúčová pre prevádzky, ktoré prechádzajú z iného rezervačného softvéru, alebo pre tých, ktorí chcú mať svoje dáta vždy pod kontrolou. Vaša zákaznícka databáza je cenným obchodným aktívom – starajte sa o ňu profesionálne.
Analyzujte údaje o rezerváciách, využití služieb, správaní zákazníkov a finančných výsledkoch. Štatistiky vám umožňujú vidieť trendy v správaní zákazníkov, identifikovať najobľúbenejšie služby a optimalizovať vaše marketingové aktivity. Naša platforma vám poskytne údaje v prehľadnej forme, vrátane grafov a reportov, ktoré vám pomôžu prijímať lepšie rozhodnutia a strategicky plánovať ďalší rozvoj vášho podnikania. Využite tieto informácie na zvýšenie spokojnosti zákazníkov, efektívnejšie využitie času a zdrojov a na identifikáciu príležitostí na rast. Štatistiky sú základom úspešného podnikania, pretože vám poskytujú informácie potrebné na pochopenie správania vašich zákazníkov a výkonnosti vašich služieb. Pomáhajú vám identifikovať, čo funguje a kde sú príležitosti na zlepšenie, čo vedie k efektívnejšiemu riadeniu a rastu.