FAQ

Registrácia a skúšobná verzia

Áno. Po registrácii vám zavoláme a pomôžeme so všetkým nastaviť – služby, zamestnancov, otváracie hodiny aj rezervačný formulár. Osobne a zadarmo.

Môžete si vybrať platený plán alebo prejsť na Basic plán, ktorý je navždy zadarmo. Vaše dáta, zákazníci ani rezervácie sa nevymažú.

Počas 30 dní máte prístup ku všetkým funkciám bez obmedzení – vrátane online rezervácií, darčekových poukazov, permanentiek, štatistík aj skupinových termínov. Žiadna obmedzená verzia.

Nie. Registrácia je úplne zadarmo, bez zadania karty a bez akýchkoľvek záväzkov. Stačí email a môžete začať. Celá registrácia s nastavením vám zaberie len 5 minút.

Platby a plány

Basic plán je navždy zadarmo pre jedného zamestnanca a jednu prevádzku. Zahŕňa základné funkcie — kalendár, zoznam zákazníkov, SMS pripomienky (s kreditom) a emailové potvrdenia. Online rezervácie cez web a darčekové poukazy sú dostupné od plánu Regular, ktorý obsahuje komplet celú funkcionalitu. Rozdiel v platených plánoch je len v počte zamestnancov. Už v pláne Regular využívate EASYBOOKING bez akéhokoľvek obmedzenia.

Áno, prijímame platby kartou online. Faktúru dostanete automaticky na email. Nezabudnite si pred akoukoľvek transakciou vyplniť svoje fakturačné údaje.

Pri ročnej platbe ušetríte oproti mesačnej platbe. Obe možnosti zahŕňajú rovnaké funkcie, líšia sa len spôsobom fakturácie a výškou mesačného poplatku.

Áno. Plán môžete kedykoľvek zmeniť, navýšiť alebo zrušiť – bez poplatkov a bez výpovednej lehoty. Pre zmenu plánu nás kontaktujte na info@easybooking.sk.

Bezpečnosť a dáta

Pred zrušením účtu vám umožníme exportovať všetky dáta. Po zrušení sú dáta vymazané. Zrušenie účtu zrealizujete kontaktovaním našej technickej podpory na info@easybooking.sk

Áno. Všetky dáta sú uložené na zabezpečených serveroch v súlade s GDPR a platnou legislatívou Európskej únie. K vašim dátam nemá prístup nikto iný.

Používanie systému

Áno, od plánu Regular. Zákazníci si môžu kúpiť poukaz, permanentku, vstupenku alebo iný produkt online 24/7, zaplatiť kartou a dostanú ho okamžite na email. Vy máte v systéme prehľad o každom predanom a uplatnenom poukaze.

Áno. Dostanete vlastnú rezervačnú stránku na adrese system.easybooking.sk, ktorú môžete zdieľať na sociálnych sieťach, v Google profile alebo poslať zákazníkom priamo. Do rezervačnej stránky si viete pridať vlastné logo, galériu fotografií. informačné texty, text o vás, odkazy na sociálne siete. Rezervačný formulár vám umožni nastaviť si farby aby korešpondovali s vašim dizajnom a tiež pridať svoju prevádzku na mapu s možnosťou navigovania.

Áno, od plánu Advanced máte 1–3 zamestnancov, plán Extra pokrýva 4 a viac. Každý zamestnanec má vlastný kalendár a zákazníci si môžu vybrať konkrétneho prípadne systém inteligentne prideľuje rezervácie podľa vyťaženosti jednotlivých zamestnancov.

Systém automaticky odošle SMS pripomienku klientovi 24 hodín pred termínom. Čas odoslania SMS je možné upraviť. Text správy si môžete upraviť podľa seba. SMS sa posielajú z kreditu, ktorý si dobíjate podľa potreby. Cenu SMS si môžete pozrieť v našom Cenníku.

Áno. Dostanete vlastný rezervačný formulár s vaším logom a farbami, ktorý vyzerá ako súčasť vášho webu. Klienti si cez neho vyberú službu, zamestnanca aj termín – kedykoľvek, aj mimo otváracích hodín.

Áno. EASYBOOKING funguje vo webovom prehliadači na akomkoľvek zariadení – mobile, tablete aj počítači. Nie je potrebné sťahovať žiadnu ďalšiu aplikáciu.