Barbershop není jen kadeřnictví pro muže. Má svou kulturu, svou klientelu a své specifické požadavky. Zákazníci se vracejí ke stejnému barberovi, mají rádi přesnost, nechtějí čekat a většina z nich je zvyklá řešit věci digitálně.
Právě proto potřebuje barbershop rezervační systém nastavený trochu jinak než běžný salón krásy.
Co je u barbershopu klíčové
Výběr konkrétního barbera
Zákazník barbershopu si většinou vybírá konkrétního barbera - ne jen volný čas. Má oblíbeného mistra, který zná jeho styl, historii střihů a preference. Rezervační systém musí umožnit výběr zaměstnance přímo při objednávce.
Bez této funkce zákazník zavolá nebo napíše zprávu místo toho, aby se objednal online - a vy opět řešíte komunikaci ručně.
Krátké termíny, rychlá obrátka
Střih + vousy trvá 45-60 minut. Samotný střih 20-30 minut. Systém musí umět pracovat s krátkými časovými sloty a zobrazit zákazníkovi přesné dostupné časy - ne jen dny.
Online platba předem nebo záloha
No-show termín v barbershopu bolí víc než kdekoliv jinde - krátké sloty se těžko doplňují. Záloha před termínem výrazně snižuje počet zákazníků, kteří se jednoduše neozvou a nepřijdou.
Co by měl rezervační systém pro barbershop umět
- Výběr konkrétního zaměstnance při rezervaci
- Různé délky trvání pro různé služby (střih, vousy, kombinace)
- Online platbu nebo zálohu při rezervaci
- Automatickou SMS připomínku den před termínem
- Přehled historie zákazníka - co měl naposledy
- Sdílitelný odkaz na Instagram a Facebook
Časté chyby při rezervacích v barbershopu
Rezervace jen přes Instagram DM
Většina barbershopů stále řeší rezervace přes zprávy na Instagramu. To znamená, že barber tráví hodiny denně odepisováním, domlouváním termínů a potvrzováním - čas, který by mohl věnovat práci nebo odpočinku.
Nerovnoměrné vytížení barberů
Jeden barber má plno na týden dopředu, druhý má mezery. Bez systému to nelze řídit. Rezervační systém zobrazuje vytížení každého zaměstnance v reálném čase a zákazník si sám najde volný slot.
Žádná databáze zákazníků
Každý zákazník, který se objedná online, automaticky vstoupí do vaší databáze. Můžete mu poslat připomínku, když dlouho nepřišel, informovat ho o nové službě nebo akci.
EASYBOOKING pro barbershop - jak nastavit
V EASYBOOKING nastavíte každého barbera jako samostatného zaměstnance s vlastním rozvrhem. Zákazník si při rezervaci vybere barbera a dostupný čas - celý proces trvá méně než 2 minuty.
Odkaz na rezervační formulář sdílíte v Instagram bio - zákazníci se objednají přímo bez zpráv. Vy dostanete notifikaci a termín se automaticky zapíše do kalendáře.
Vyzkoušejte EASYBOOKING na 30 dní zdarma. S nastavením vám pomůžeme osobně, telefonicky, zdarma.
