Izkušnja stranke se ne konča z odhodom iz salona - ravno nasprotno, prava komunikacija po obisku lahko odloči o tem, ali se bo stranka vrnila. S funkcijo samodejnega follow-upa lahko stranki po koncu termina samodejno pošljete SMS ali e-pošto z zahvalo, pozivom k oddaji ocene ali posebno ponudbo za naslednji obisk. Ta preprosta, a izjemno učinkovita komunikacija občutno povečuje zvestobo strank, spodbuja ponovne obiske in pomaga graditi dolgoročen odnos s strankami. Hkrati je odličen način za zbiranje pristnih povratnih informacij in pravočasno odkrivanje morebitnih pomanjkljivosti v kakovosti vaših storitev. Saloni, ki s strankami dejavno komunicirajo tudi po obisku, dosegajo občutno višjo stopnjo zvestobe strank in boljše rezultate v spletnih ocenah.
