Splošni pogoji poslovanja, veljavni in učinkoviti pri uporabi spletne strani www.easybooking.sk, www.easybooking.cz in pri zagotavljanju storitve EASYBOOKING.

1. UVODNE DOLOČBE
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravno razmerje med gospodarsko družbo:

R1 Systems s. r. o.
A. Hlinku 3058/12,
Sereď 926 01, Slovaška

Matična številka: 52536190,
Davčna številka: 2121088970

Poslovni register Okrožnega sodišča Trnava, oddelek: Sro, vložek št. 45269/T

(v nadaljevanju „družba“) in obiskovalcem, ki nastane pri pregledovanju vsebine spletne strani, ter pravno razmerje med družbo in uporabnikom, ki nastane, ko uporabnik uporablja storitev. Obiskovalca in uporabnika zavezujejo pravila, urejena s temi splošnimi pogoji poslovanja, od trenutka, ko pridobita položaj obiskovalca ali uporabnika.

1.2. Pravna razmerja, ki niso urejena s temi splošnimi pogoji poslovanja, se ravnajo po ustreznih splošno zavezujočih pravnih predpisih, veljavnih in učinkovitih na ozemlju Slovaške republike, zlasti po zakonu št. 513/1991 Zb. Gospodarski zakonik, in to tudi v primeru, ko je prisoten tuji element oziroma pravni red druge države.

2. OPREDELITEV TEMELJNIH POJMOV
2.1. Spletna stran - je spletna stran, katere vsebina se obiskovalcu in uporabniku prikaže v spletnem brskalniku po vnosu naslova domene www.easybooking.sk (v nadaljevanju „domena“) ali katere koli poddomene, ki je neposredno ali posredno povezana s to domeno.

2.2. Vsebina spletne strani so vse grafične, besedilne ali druge vsebine, ki se obiskovalcu ali uporabniku prikažejo pri pregledovanju spletne strani ali pri uporabi storitve.

2.3. Obiskovalec - je fizična ali pravna oseba, ki se ji v spletnem brskalniku prikaže vsebina spletne strani. Oseba, ki ni uporabnik in pregleduje vsebino spletne strani, se šteje za obiskovalca do trenutka uspešne registracije uporabnika.

2.4. Uporabnik - je pravna oseba, ki je izpolnila registracijski obrazec z resničnimi podatki in se registrirala za uporabo storitve, ki jo zagotavlja družba. Če uporabnik omogoči uporabo storitve tretji osebi, s katero je v delovnem ali podobnem razmerju ali ki je članica pravne osebe, ki je uporabnik, se pojem uporabnik razširi tudi na to osebo, pri čemer ta v celoti nastopa za uporabnika.

2.5. Registracija - je navedba vseh resničnih in pravilnih podatkov, ki jih družba zahteva v registracijskem obrazcu za uporabo storitve, navedba soglasja s splošnimi pogoji poslovanja in navedba soglasja z obdelavo osebnih podatkov.

2.6. Uporabniški račun - je delovno okolje uporabnika na spletni strani, do katerega uporabnik pridobi dostop po opravljeni registraciji in ki služi uporabi storitve. Dostop do vsakega uporabniškega računa je opredeljen z edinstveno kombinacijo prijavnega imena in gesla. Uporabniški račun je vezan na en e-poštni naslov, ki ga navede uporabnik. Izjava o soglasju s temi splošnimi pogoji poslovanja družbe je obvezen in brezpogojen del ustvarjanja uporabniškega računa.

2.7. Vsebina uporabnika - je podatkovna vsebina, ki jo uporabnik ustvari prek programskega okolja spletne strani v uporabniškem računu in je shranjena v podatkovni shrambi družbe. Vsebina uporabnika ni vsebina spletne strani in je izključno last uporabnika.

2.8. Storitev - je rezervacijski sistem, ki deluje kot elektronska rezervacijska knjiga, s pomočjo katere si stranka uporabnika rezervira storitev prek spletnega obrazca. Rezervacijski obrazec je lahko dostopen na spletni strani uporabnika. Storitev družba zagotavlja odplačno, po cenah v skladu z veljavnim cenikom, objavljenim na spletni strani, ali brezplačno. Družba ima pravico ustvariti paket storitve, ki uporabniku omogoča dostop do storitve pod ugodnejšimi pogoji, pri čemer je paket omejen na določeno časovno obdobje, v skladu z veljavnim cenikom, objavljenim na spletni strani. Del storitve je tudi hramba informacij in vsebine uporabnika, ki jih uporabnik vnese v storitev.

2.9. Tehnična naprava - je naprava, ki omogoča povezavo s spletno stranjo, pregledovanje vsebine spletne strani in uporabo storitve. Tehnična naprava je zlasti osebni računalnik, prenosnik, tablica ali pametni telefon.

2.10. Stranka uporabnika - je katera koli fizična ali pravna oseba, ki prek storitve opravi rezervacijo storitve ali termina pri uporabniku. Stranka uporabnika ni v pogodbenem razmerju z družbo; pravno razmerje nastane izključno med uporabnikom in njegovo stranko.

2.11. Plačilni prehod - je zunanji ponudnik elektronskih plačilnih storitev (GOPAY s.r.o., s sedežem Planá 67, 370 01 Planá, Češka republika, matična št.: 26046768, v nadaljevanju „GoPay“), prek katerega uporabnik plačuje ceno za zagotavljanje storitve družbi ali stranka uporabnika plačuje storitve uporabniku.

2.12. Transakcija - je uspešno izvedeno plačilo prek plačilnega prehoda.

2.13. Rezervacija - je naročilo storitve s strani stranke uporabnika prek rezervacijskega obrazca, dostopnega v okviru storitve.

2.14. Rezervacijski obrazec - je elektronski obrazec, ki ga omogoča družba in objavi uporabnik ter prek katerega stranka uporabnika opravi rezervacijo.

2.15. Višja sila - je dogodek, neodvisen od volje družbe, ki onemogoča zagotavljanje storitve, ki ga ni bilo mogoče predvideti niti preprečiti in ki onemogoča redno zagotavljanje storitve, zlasti izpad interneta, električne energije, kibernetski napad, naravni dogodki, okvare infrastrukture tretjih oseb ali poseg organa javne uprave.

2.16. Darilni bon - je elektronski bonski izdelek, ki ga uporabnik ustvari ali naloži v storitev in je namenjen (celotnemu ali delnemu) plačilu cene storitev uporabnika ali koriščenju določene vrednosti oziroma storitve pri uporabniku; izda ga uporabnik in se stranki uporabnika po uspešni transakciji praviloma dostavi po e-pošti, z edinstveno kodo.

2.17. Abonma - je elektronski izdelek, ki ga uporabnik ustvari ali naloži v storitev in je namenjen koriščenju vnaprej določenega števila vstopov, obiskov, enot ali druge storitve pri uporabniku (npr. 10 vstopov, 5 postopkov, 120 minut); izda ga uporabnik in se stranki uporabnika po uspešni transakciji praviloma dostavi po e-pošti, z edinstveno kodo.

2.18. Edinstvena koda - je enkratna alfanumerična koda, dodeljena darilnemu bonu ali abonmaju, ki služi njegovi identifikaciji in uveljavitvi v sistemu. Edinstvena koda se lahko uveljavi le v skladu s pravili, ki jih nastavita uporabnik in sistem.

2.19. Bonski izdelek - je skupna oznaka za darilni bon in abonma.

2.20. Uveljavitev bonskega izdelka - je uporaba edinstvene kode s strani stranke uporabnika v okviru rezervacije ali pri plačilu storitev uporabnika (glede na nastavitve uporabnika), s katero se cena zniža, plača ali se odšteje ustrezno število enot/vstopov.

2.21. Denarnica uporabnika - je interna evidenca finančnih sredstev uporabnika v sistemu, v katero se pripisujejo prejeta plačila strank uporabnika (vključno s plačili za bonske izdelke) po odbitku stroškov v skladu s temi splošnimi pogoji in iz katere se nato izvaja izplačilo glede na izbrano pogostost.

3. PRAVILA ZA PREGLEDOVANJE SPLETNE STRANI
3.1. Obiskovalec ima pravico pregledovati vsebino spletne strani z uporabo tehnične naprave.

3.2. Obiskovalec je dolžan pri pregledovanju spletne strani in katerega koli dela vsebine spletne strani ravnati tako, da s svojim ravnanjem ne posega v pravice družbe, drugih obiskovalcev, drugih uporabnikov ali katerih koli tretjih oseb.

3.3. Obiskovalec iz okolja spletne strani ne sme prenesti vsebine spletne strani ali katerega koli njenega dela v tehnično napravo niti iz vsebine spletne strani izdelovati slikovnih, zvočnih ali zvočno-slikovnih posnetkov.

4. PRAVILA ZA REGISTRACIJO IN POGOJI UPORABE
4.1. Če obiskovalec želi uporabljati storitev, je dolžan opraviti registracijo prek registracijskega obrazca, dostopnega na spletni strani. Uporabnik po registraciji izbere enega od paketov, navedenih na spletni strani, pod pogoji, navedenimi v ceniku družbe.

4.2. Obiskovalec je dolžan v registracijskem obrazcu navesti vse obvezne podatke v obsegu, ki ga določi družba. Obiskovalec je dolžan navesti podatke, ki so resnični in pravilni. Če obiskovalec v registracijskem obrazcu navede neresnične ali nepravilne podatke in bo na podlagi teh podatkov neupravičeno užival položaj uporabnika, odgovarja za vso povzročeno škodo brez kakršne koli soudeležbe družbe.

4.3. S trenutkom oddaje registracijskega obrazca, ki vsebuje vse obvezne podatke, ki so resnični in pravilni, obiskovalec pridobi položaj uporabnika. Nujen del pravilno izpolnjenega obrazca je tudi izjava o soglasju s temi splošnimi pogoji poslovanja, in sicer z označitvijo ustreznih polj ob registraciji.

4.4. Po uspešni oddaji pravilno izpolnjenega obrazca družba uporabniku ustvari uporabniški račun, ki ga je uporabnik upravičen uporabljati pri uporabi storitve. Registracija je zaključena.

5. PRAVICE IN OBVEZNOSTI UPORABNIKA
5.1. Uporabniški račun je upravičen uporabljati le uporabnik, torej oseba, ki je izpolnila in družbi poslala pravilno izpolnjen obrazec. Če uporabnik prijavne podatke svojega uporabniškega računa preda tretji osebi, sam in brez udeležbe družbe nosi posledice za morebitno škodo, ki bi njemu, družbi ali kateri koli tretji osebi nastala v zvezi z uporabo storitve s strani tretje osebe.

5.2. Če družba ugotovi, da oddani registracijski obrazec ni pravilno izpolnjen obrazec, si družba pridržuje pravico do enostranske ukinitve uporabniškega računa in nepovratne odstranitve celotne vsebine uporabnika z izbrisom iz podatkovne shrambe, brez vračila plačane cene za uporabo storitve. Družba v takšnem primeru ne odgovarja za morebitno nastalo škodo kateri koli tretji osebi.

5.3. Vsak uporabnik se ima pravico registrirati samo enkrat in storitev uporabljati prek enega samega uporabniškega računa; pri čemer je vsak uporabniški račun vezan na en e-poštni naslov. Če se že registriran uporabnik registrira ponovno, in to ob obstoju svojega uporabniškega računa, si družba pridržuje pravico enostransko odstraniti pozneje nastali podvojeni uporabniški račun brez vračila plačane cene za uporabo storitve. V takšnem primeru, ker gre za pogoj za obstoj pravice uporabnika do uporabe storitve, uporabniku ne nastane pravica do povrnitve morebitne škode.

5.4. Uporabnik se zaveda, da družba ne zagotavlja arhiviranja registraturnih zapisov niti hrambe podatkov, ki jih ustvari uporabnik.

5.5. Uporabnik ima pravico uporabljati uporabniški račun za namen uporabe storitve.

5.6. Uporabnik je dolžan družbi plačati ceno za zagotovitev storitve v obsegu in na način, skladen s splošnimi pogoji poslovanja in z veljavnim cenikom, objavljenim na spletni strani.

5.7. Uporabnik je dolžan ravnati tako, da ne pride do neupravičenega vstopa v uporabniški račun s strani osebe, ki za vstop v ta račun ni upravičena; zlasti je dolžan izvesti vse ukrepe, da prepreči uhajanje podatkov o prijavnem imenu in geslu, sicer odgovarja za vso škodo, ki jo zaradi tega utrpi družba ali katera koli druga tretja oseba.

5.8. Če uporabnik ugotovi, da grozi ali je že prišlo do posega v pravice družbe ali pravice katerih koli tretjih oseb, je dolžan o tem nemudoma obvestiti družbo.

5.9. Uporabnik ima pravico prenesti konkretno vsebino, ki jo določi družba, in hkrati pri uporabi podatkov v podatkovno shrambo, ki jo določi družba, nalagati podatke, povezane s poslovno dejavnostjo uporabnika, kot vsebino uporabnika.

5.10. Vsebino uporabnika ima uporabnik pravico arhivirati v podatkovni shrambi, ki jo določi družba, do prenehanja zagotavljanja storitve; za prenehanje zagotavljanja storitve se šteje trenutek izteka zadnjega dne obdobja, v katerem je uporabnik uporabljal storitev, za katero je plačal ceno. Uporabnik bo imel pravico do vstopa v uporabniški račun tudi po prenehanju zagotavljanja storitve, do trenutka izbrisa podatkov iz podatkovne shrambe; po prenehanju zagotavljanja storitve uporabnik ne bo mogel ustvarjati nove uporabniške vsebine.

5.11. Če družba ugotovi, da uporabnik v podatkovno shrambo, ki jo določi družba, v okviru uporabe storitve shranjuje podatke, ki posegajo ali objektivno lahko posegajo v pravice družbe ali v pravice katerih koli drugih tretjih oseb, ima družba pravico enostransko odstraniti vsebino uporabnika iz podatkovne shrambe z njenim izbrisom. Pred izvedbo tega namena družba uporabnika o nameravanem dejanju obvesti. Družba v takšnem primeru ne odgovarja za škodo, ki lahko zaradi tega ravnanja nastane uporabniku ali kateri koli tretji osebi. Družba si hkrati pridržuje pravico izbrisati ta uporabniški račun brez vračila plačane cene za uporabo storitve.

5.12. Če uporabnik ugotovi pomanjkljivosti storitve, jih je dolžan nemudoma, tj. najpozneje v roku 3 dni od dneva ugotovitve teh pomanjkljivosti, prijaviti družbi. Če pomanjkljivosti storitve v navedenem roku ne prijavi, družba ne odgovarja za škodo, ki je uporabniku nastala zaradi te napake.

5.13. Po prenehanju uporabe storitve med rednim delovanjem storitve uporabniku ne pripada zahtevek za vračilo plačane cene za uporabo storitve.

5.14. Uporabnik je upravičen kadar koli enostransko prenehati uporabljati storitev.

5.15. Uporabnik ni upravičen kopirati, spreminjati, distribuirati, podlicencirati ali kako drugače posegati v programsko opremo, izvorno kodo ali zbirke podatkov družbe. Uporabnik ima le neizključno, neprenosljivo in časovno omejeno pravico uporabljati storitev v obsegu po teh splošnih pogojih poslovanja.

5.16. Uporabnik odgovarja za to, da bo uporaba storitve v skladu s pravnim redom Slovaške republike in pravnimi predpisi države, v kateri storitev uporablja.

5.17. Uporabnik se zaveda, da vse pravice do programske opreme, izvorne kode, zbirk podatkov, grafičnih elementov, besedil, vmesnikov, poslovnega imena, logotipa, znamk in drugih elementov storitve pripadajo izključno družbi ali njenim pogodbenim partnerjem. Uporabnik pridobi le neizključno, neprenosljivo in časovno omejeno pravico do uporabe storitve v obsegu po teh splošnih pogojih poslovanja.

Uporabnik zlasti ni upravičen:
a) posegati v programsko opremo ali izvorno kodo storitve, izvajati njunega obratnega inženiringa ali dekompilacije,
b) kopirati, razmnoževati, distribuirati ali kako drugače komercialno izkoriščati storitve, njenih delov ali zbirk podatkov zunaj okvira običajne uporabe v skladu z namenom storitve,
c) uporabljati poslovnega imena, logotipa ali znamk družbe na način, ki bi lahko vzbudil vtis, da gre za izdelke ali storitve uporabnika, ali ki je v nasprotju z interesi družbe,
d) registrirati domenskih imen, ki so enaka ali zamenljiva z domenami ali označbami, ki jih uporablja družba.

6. PRAVICE IN OBVEZNOSTI DRUŽBE
6.1. Družba prek spletne strani uporabnikom zagotavlja storitev, in sicer odplačno ali brezplačno. O brezplačnosti zagotavljanja storitve in o trajanju brezplačnega zagotavljanja storitve odloča enostransko družba.

6.2. Pri zagotavljanju storitve družba uporabniku ustvari pogoje za pravilno uporabo storitve.

6.3. Družba kot pravna oseba posreduje storitev za namene poslovanja, in to izključno za dejavnosti posredovanja na področju storitev, administrativnih storitev in računalniških storitev.

6.4. Družba je dolžna zagotoviti, da se storitev zagotavlja neprekinjeno ves čas njenega zagotavljanja. Za kršitev obveznosti družbe se ne šteje prekinitev zagotavljanja storitve zaradi okoliščin, ki izključujejo odgovornost. Za kršitev obveznosti se prav tako ne šteje prekinitev zagotavljanja storitve zaradi servisnih posegov družbe.

6.5. Družba se zavezuje uporabnika obvestiti o vseh bistvenih spremembah, ki se nanašajo nanj.

6.6. Družba ima pravico pridobivati in uporabljati podatke o uporabniku in katerih koli drugih tretjih osebah iz drugih javno dostopnih virov ali iz zasebnih virov, ob spoštovanju pravnega reda Slovaške republike.

6.7. Družba ima pravico enostransko ukiniti uporabniški račun uporabnika in odstraniti vsebino uporabnika iz podatkovne shrambe, če uporabnik krši katero od svojih obveznosti po splošnih pogojih poslovanja, brez vračila plačane cene za uporabo storitve.

6.8. Če uporabnik cene za uporabo storitve ne plača niti v roku 10 dni od dneva zapadlosti predračuna, lahko družba plačilo cene za storitev uveljavlja pri pristojnem sodišču Slovaške republike. To ne posega v točko 6.7.

6.9. Družba si pridržuje pravico enostransko dopolniti ali spremeniti te splošne pogoje poslovanja.

6.10. Družba ne odgovarja za:
a) škodo, povzročeno z izpadom storitve zaradi višje sile, izpadov internetne povezave ali odpovedi tretjih oseb,
b) posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov uporabnika,
c) vsebino, ki jo uporabnik shrani v storitev.

6.11. Družba je upravičena zavrniti zagotovitev storitve ali prenehati zagotavljati storitev uporabniku, ki krši te splošne pogoje poslovanja ali pravni red Slovaške republike.

6.12. Če je uporabnik v zamudi s plačilom katerega koli plačila po teh splošnih pogojih poslovanja več kot 10 dni od dneva zapadlosti, je družba upravičena zaustaviti zagotavljanje storitve, omejiti dostop do uporabniškega računa ali njegovega dela, in to vse do popolnega poplačila vseh zapadlih obveznosti uporabnika. V času zaustavitve storitve uporabniku ne nastane zahtevek za povrnitev kakršne koli škode niti za popust pri ceni.

6.13. Uporabnik soglaša, da je družba upravičena navajati ime in logotip uporabnika kot svojo referenco na svojih spletnih straneh, v predstavitvah in trženjskih gradivih, in to med trajanjem pravnega razmerja in po njegovem prenehanju še 3 leta. Uporabnik lahko to soglasje kadar koli pisno prekliče; v takem primeru družba logotip in ime uporabnika v razumnem roku odstrani iz spletnih gradiv.

7. PLAČILNI POGOJI
7.1. Družba ima pravico do plačila cene za zagotovitev storitve v skladu z veljavnim cenikom, ki ga družba objavi na spletni strani. Družba si pridržuje pravico do enostranske spremembe cene za zagotovitev storitve. Če pride do spremembe cene za storitev, je družba dolžna spoštovati ceno za storitev po ceniku, veljavnem v času nastanka pravnega razmerja med družbo in uporabnikom, za obdobje, v katerem naj bi cena veljala.

7.2. Obiskovalec, ki postane uporabnik, je dolžan plačati ceno za zagotovitev storitve prek plačilnega prehoda.

7.3. Cena se šteje za plačano v trenutku, ko je pripisana na račun družbe.

7.4. Vse cene so navedene kot končne. Če družba postane zavezanec za davek na dodano vrednost (DDV), bodo cene povišane za DDV po zakonsko določeni stopnji.

7.5. Plačila prek plačilnega prehoda GoPay

7.5.1. Plačila za uporabo storitve se izvajajo prek plačilnega prehoda GoPay, ki ga upravlja družba GOPAY s.r.o., s sedežem Planá 67, 370 01 Planá, Češka republika, matična št.: 26046768 (v nadaljevanju „GoPay“).

7.5.2. Uporabnik lahko ceno za storitev plača brezgotovinsko prek:
a) plačilne kartice,
b) hitrega spletnega nakazila,
c) storitve Apple Pay ali Google Pay (če sta na voljo),
d) drugih oblik plačila, ki jih podpira GoPay.

7.5.3. Družba ne odgovarja za tehnične napake, nedostopnost plačilnega prehoda niti za neuspešne ali zavrnjene transakcije iz razlogov na strani GoPay, banke uporabnika ali ponudnika plačilnih storitev.

7.5.4. Pri obdelavi plačila družba ne obdeluje podatkov o plačilni kartici uporabnika. Te podatke obdeluje izključno GoPay kot samostojen upravljavec po svojih pogojih varstva osebnih podatkov.

7.5.5. Če je plačilo označeno kot neuspešno ali nedokončano, je uporabnik dolžan plačilo ponoviti ali izbrati drug način plačila. Do plačila cene družba ni dolžna omogočiti dostopa do storitve ali njenih plačljivih delov.

7.5.6. Družba je upravičena od uporabnika zahtevati dodatno preverjanje istovetnosti (npr. 3D Secure), če to izhaja iz pravil kartičnih družb, banke ali GoPay.

7.5.7. Če uporabnik zahteva vračilo cene za storitev, je to mogoče le v primerih, ko to izhaja iz zakona ali iz teh splošnih pogojev poslovanja. Družba ni dolžna vrniti cene za že opravljeno storitev.

7.5.8. GoPay lahko izvaja nadzorna, varnostna ali protigoljufijska preverjanja plačil. Družba na ta postopek ne more vplivati in ne odgovarja za njegov izid.

7.5.9. Z uporabo plačilnega prehoda GoPay uporabnik izjavlja, da se je seznanil s pogoji poslovanja GoPay, dostopnimi na www.gopay.com.

7.6 Ponavljajoča se plačila in naročnina na storitve

7.6.1 Ponudnik omogoča plačilo storitev v obliki ponavljajočih se plačil (naročnine). Ponavljajoče se plačilo služi izključno plačilu naročniških paketov sistema EASYBOOKING, ki se zagotavljajo na mesečni, polletni ali letni podlagi, glede na izbiro stranke ob oddaji naročila.

7.6.2 Višina ponavljajočega se plačila je fiksna, in sicer v višini cene izbranega naročniškega paketa, veljavne v trenutku vzpostavitve ponavljajočega se plačila. Ta znesek se med trajanjem naročnine ne spreminja, razen če stranka svoj paket spremeni ali prekliče.

7.6.3 Najvišja višina ponavljajočega se plačila lahko trenutno doseže znesek do 358,80 EUR letno (29,90 EUR × 12 mesecev), odvisno od izbranega paketa. Ponudnik si pridržuje pravico, da ta najvišji znesek v prihodnje spremeni, o taki spremembi pa bo stranka predhodno obveščena prek spletne strani ali po elektronski pošti.

7.6.4 Ponavljajoče se plačilo se zaračunava za nedoločen čas, in sicer do njegovega preklica s strani stranke ali do prenehanja zagotavljanja storitve s strani ponudnika v skladu s temi pogoji poslovanja.

7.6.5 Pogostost bremenitve ponavljajočega se plačila je mesečna, polletna ali letna, odvisno od vrste naročnine, izbrane v naročilu. Plačilo se vedno bremeni na isti koledarski dan, ki ustreza dnevu oddaje prvotnega naročila (npr. naročilo, oddano 19. 12. → naslednje mesečno plačilo bo bremenjeno 19. 1.).

7.6.6 Datum in pogostost bremenitve ponavljajočega se plačila sta fiksna in izhajata iz podatkov, vnesenih ob vzpostavitvi naročnine.

7.6.7 Stranka ima možnost upravljati, spreminjati ali preklicati ponavljajoče se plačilo:

• • samostojno v skrbniškem vmesniku sistema na naslovu https://system.easybooking.net, ali

  • s stikom s ponudnikom po e-pošti info@easybooking.sk.

7.6.8 S preklicem ponavljajočega se plačila preneha nadaljnje samodejno bremenjenje plačil. To ne posega v že plačano obdobje naročnine. Podrobne informacije o preklicu in storniranju so urejene v teh pogojih poslovanja.

7.6.9 Stranka se zaveda, da ob vzpostavitvi ponavljajočega se plačila daje soglasje k shranjevanju plačilnih podatkov na strani plačilnega prehoda GoPay zaradi izvajanja ponavljajočih se plačil. Ponudnik in sistem EASYBOOKING nimata dostopa do popolnih podatkov plačilne kartice.

7.7.0 Plačilni prehod GoPay ravna s plačilnimi podatki stranke v skladu z mednarodnim varnostnim standardom PCI-DSS Level 1, ki predstavlja najvišjo raven varnosti na področju obdelave plačilnih kartic.

7.7.1 Stranka izraža soglasje s pogoji ponavljajočih se plačil že ob registraciji v sistem EASYBOOKING, s čimer potrjuje, da se je s temi pogoji seznanila in z njimi soglaša.

8. PLAČILA STRANK UPORABNIKU PREK PLAČILNEGA PREHODA GOPAY (INKASNI MEHANIZEM)

8.1. Storitev strankam uporabnika omogoča plačilo cene za storitve uporabnika prek plačilnega prehoda GoPay. Plačilo se pripiše na inkasni račun družbe, voden pri GoPay (v nadaljevanju „inkasni račun“). Ta račun služi izključno tehničnemu posredovanju plačil.

8.2. Finančna sredstva, ki so pripisana na inkasni račun, niso premoženje družbe. Družba jih hrani le začasno in izključno zaradi njihovega poznejšega izplačila uporabniku v skladu s temi pogoji poslovanja. Vsa prejeta finančna sredstva so ves čas premoženje uporabnika.

8.2a. Uporabnik s tem izrecno pooblašča družbo, da prejema plačila njegovih strank prek inkasnega računa, z njimi razpolaga v obsegu, potrebnem za izpolnjevanje teh splošnih pogojev poslovanja, zlasti za njihovo evidentiranje, obračun stroškov in poznejše izplačilo uporabniku, ter da hkrati izvaja vsa dejanja, potrebna za tehnično posredovanje teh plačil. To pooblastilo se daje za čas trajanja pravnega razmerja med uporabnikom in družbo in preneha v trenutku izplačila vseh finančnih sredstev, ki jih ima družba v razmerju do uporabnika na voljo.

8.3. Družba ni pogodbena stranka pravnega razmerja med uporabnikom in njegovo stranko. Družba ni ponudnik storitve, ki jo stranka rezervira ali kupi pri uporabniku, in ne nosi nikakršne odgovornosti za kakovost, obseg, izvedbo ali dobavo storitve s strani uporabnika.

8.4. Družba uporabniku izplača finančna sredstva, prejeta na inkasni račun, na naslednji način:
a) vsakih 14 dni ali
b) enkrat mesečno,
glede na izbiro uporabnika, navedeno v njegovem uporabniškem računu. Če uporabnik spremeni pogostost izplačil, se sprememba uporabi od naslednjega inkasnega obdobja.

8.5. Izplačilo finančnih sredstev uporabniku poteka z brezgotovinskim nakazilom na bančni račun (IBAN), ki ga je uporabnik navedel v svojem računu. Družba odgovarja za pošiljanje finančnih sredstev, ne pa za njihov pripis s strani banke uporabnika.

8.6. Iz prejetih finančnih sredstev se pred izplačilom uporabniku samodejno odštejejo:
a) stroški GoPay v skladu z veljavnim cenikom,
b) stroški družbe v skladu s cenikom,
c) zneski, potrebni za kritje vračil, reklamacij ali povratnih bremenitev (chargeback).

8.7. Za vsako transakcijo, ki jo opravi stranka uporabnika prek plačilnega prehoda GoPay, se zaračuna enotni transakcijski strošek v višini: 2,5 % vrednosti transakcije + 0,35 € za vsako transakcijo (v nadaljevanju „transakcijski strošek“). Transakcijski strošek se samodejno odšteje od prejetega plačila, še preden se pripiše v denarnico uporabnika v sistemu EASYBOOKING. Uporabnik se zaveda, da se vsi transakcijski stroški odštevajo sproti ob vsaki transakciji.

8.8. Primer izračuna transakcijskega stroška:

Za zagotovitev popolne preglednosti navajamo primer izračuna pri običajni transakciji:

Primer:

• Stranka uporabnika opravi plačilo v višini 20,00 €.

• Transakcijski strošek je:
  2,5 % od 20,00 € = 0,50 €
  + fiksni strošek 0,35 €

• Skupni transakcijski strošek = 0,85 €

Rezultat:
Uporabniku bo pripisan znesek: 20,00 € - 0,85 € = 19,15 €

Ta znesek bo prikazan v denarnici uporabnika in nato izplačan glede na pogostost izplačil, ki jo je nastavil uporabnik (14 dni ali mesečno).

8.9. Družba je upravičena transakcijski strošek spremeniti v primeru spremembe cenika plačilnega prehoda GoPay ali spremembe lastnega cenika stroškov.
O spremembi transakcijskega stroška je družba dolžna uporabnika obvestiti najmanj 15 dni vnaprej. Če uporabnik s spremembo ne soglaša, je upravičen prenehati uporabljati storitev v skladu s temi splošnimi pogoji.

8.10. V primeru reklamacije, storna ali povratne bremenitve (chargeback) je družba upravičena:
a) zadržati ustrezen znesek pri naslednjem izplačilu uporabniku,
b) izvesti pobot iz stanja uporabnika,
c) zahtevati plačilo od uporabnika, če stanje ne zadostuje.

8.11. Uporabnik je izključno odgovoren za vse zahtevke svojih strank, vključno z:
- reklamacijami,
- pritožbami,
- storni rezervacij,
- neizvedbo storitve,
- kakovostjo storitve,
- kakršnimi koli pravnimi ali finančnimi zahtevki.
Družba v ta razmerja ne posega in ne zagotavlja odločanja niti mediacije.

8.12. Družba ne odgovarja za:
a) zadržanje ali zavrnitev transakcije stranke,
b) tehnične težave GoPay ali banke,
c) zamudo pri pripisu plačila s strani GoPay,
d) blokado sredstev v okviru protigoljufijskega postopka ali postopka AML pri GoPay,
e) napačne podatke, ki jih vnese stranka ali uporabnik.

8.13. Če GoPay ali banka zadrži sredstva zaradi suma neupravičene transakcije, goljufije, pranja denarja ali drugega varnostnega tveganja, družba ne nosi odgovornosti za trajanje zadržanja niti za njegove posledice.

8.14. Družba lahko začasno zadrži izplačilo finančnih sredstev uporabniku v teh primerih:
a) sum kršitve zakona ali pravil GoPay,
b) veliko število reklamacij ali povratnih bremenitev,
c) spor med uporabnikom in stranko,
d) izostanek sodelovanja s strani uporabnika,
e) potreba po izvedbi varnostnega preverjanja transakcij.

8.15. Uporabnik je dolžan družbi in GoPay zagotoviti popolno sodelovanje pri preverjanju transakcij, zlasti predložiti dokaz o opravljeni storitvi ali komunikacijo s stranko.

8.16. Družba ne obdeluje podatkov o plačilnih karticah ali bančnih računih strank. Te obdeluje izključno GoPay kot samostojen upravljavec v skladu s svojimi pogoji poslovanja in pravili varstva osebnih podatkov.

8.17. Uporabnik izjavlja, da se je seznanil s Pogoji GoPay, dostopnimi na www.gopay.com, in soglaša z njihovim spoštovanjem.

8.18. Davčne listine za storitve uporabnika (računi, potrdila) v razmerju do strank uporabnika za storitve, ki jih stranka rezervira ali plača prek storitve, izdaja izključno uporabnik kot dobavitelj storitve. Družba izdaja davčne listine le za svoje lastne storitve, zagotovljene uporabniku (zlasti naročnino na storitve, stroške za uporabo storitve in stroške za obdelavo plačil v skladu s cenikom, skupaj s podrobnim pregledom plačil). Določba te točke se smiselno uporablja tudi za plačila strank uporabnika za bonske izdelke (darilne bone in abonmaje).

8.19. Pogoje storniranja, pogoje spremembe termina in pogoje vračila plačil v razmerju do strank uporabnika (vključno s pogoji pri prodaji bonskih izdelkov) določa izključno uporabnik, in sicer v svojem rezervacijskem obrazcu, v lastnih pogojih poslovanja ali na drug ustrezen način. Družba teh pogojev ne določa, ne nadzoruje in ne nosi odgovornosti za njihovo vsebino niti za njihovo spoštovanje. Vsi zahtevki strank uporabnika glede storna, spremembe termina ali vračila se uveljavljajo neposredno pri uporabniku.

8.20. Po uspešnem plačilu rezervacije sistem stranki uporabnika pošlje potrdilo o rezervaciji na e-poštni naslov ali po drugem izbranem komunikacijskem kanalu. Družba odgovarja le za pošiljanje potrdila iz informacijskega sistema; ne odgovarja za njegovo dostavo v primeru težav na strani stranke uporabnika (zlasti napačno naveden e-poštni naslov, poln nabiralnik, filtri za neželeno pošto, motnje pri ponudniku e-pošte ipd.).

8.21. Med uporabnikom in njegovo stranko se plačilo za storitve uporabnika šteje za plačano v trenutku, ko je ustrezen znesek pripisan na inkasni račun družbe, voden pri GoPay. Dejstvo, da so finančna sredstva začasno vodena na inkasnem računu družbe v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja, ne vpliva na izpolnitev obveznosti stranke, da uporabniku plača ceno.

8.22. Prodaja darilnih bonov in abonmajev (bonski izdelki)
8.22.1. Storitev uporabniku omogoča ustvarjanje, nalaganje, upravljanje in ponujanje bonskih izdelkov v prodajo prek rezervacijskega obrazca ali drugih spletnih izhodov storitve. Uporabnik določa zlasti njihovo vrednost, vsebino, pravila koriščenja, veljavnost, morebitne omejitve in oblikovanje; družba zagotavlja le tehnična sredstva za njihovo evidenco, prodajo in dostavo.

8.22.2. Stranka uporabnika lahko bonski izdelek kupi prek spleta in ga plača prek plačilnega prehoda GoPay. Za plačila za bonske izdelke se smiselno uporabljajo določbe tega razdelka 8 (inkasni mehanizem), zlasti točke 8.1 do 8.17.

8.22.3. Po uspešno izvedeni transakciji sistem stranki uporabnika praviloma samodejno dostavi bonski izdelek na e-poštni naslov, ki ga je stranka navedla, in to skupaj z edinstveno kodo. Družba odgovarja le za pošiljanje iz informacijskega sistema; ne odgovarja za dostavo v primerih na strani stranke (zlasti napačen e-poštni naslov, filtri za neželeno pošto, poln nabiralnik, izpadi ponudnika e-pošte ipd.).

8.22.4. Uporabnik se zaveda, da je bonski izdelek v razmerju do stranke uporabnika izpolnitev uporabnika (ne družbe) in da je uporabnik izključni izdajatelj in prodajalec bonskega izdelka. Družba tudi pri prodaji bonskih izdelkov ni pogodbena stranka pravnega razmerja med uporabnikom in njegovo stranko.

8.22.5. Finančna sredstva, prejeta za bonske izdelke, se pripišejo na inkasni račun družbe, voden pri GoPay, in se nato evidentirajo v denarnici uporabnika, pri čemer se pred pripisom v denarnico uporabnika odštejejo stroški v skladu s točkama 8.6 in 8.7 teh splošnih pogojev. Izplačilo uporabniku poteka v skladu s točkami 8.4 do 8.6.

8.22.6. Bonske izdelke je mogoče uveljaviti izključno pri uporabniku in v skladu s pravili, ki jih uporabnik nastavi v storitvi. Družba ne jamči, da bo bonski izdelek mogoče uveljaviti zunaj storitve ali zunaj postopkov, ki jih je nastavil uporabnik.

8.22.7. Uporabnik je dolžan svojim strankam določiti jasna pravila uporabe bonskih izdelkov (zlasti: veljavnost, obseg koriščenja, delno koriščenje, združevanje popustov, prenosljivost, možnosti storna/vračila denarja, postopek ob izgubi kode) in jim jih ustrezno predstaviti (npr. v rezervacijskem obrazcu, na spletni strani ali v lastnih pogojih poslovanja). Družba teh pravil ne določa, ne nadzoruje in ne nosi odgovornosti za njihovo vsebino niti za njihovo spoštovanje.

8.22.8. Reklamacije, zahteve za storno, zamenjavo, podaljšanje veljavnosti, vračilo denarja ali druge zahtevke strank uporabnika v zvezi z bonskimi izdelki obravnava izključno uporabnik. Družba ne nosi odgovornosti za vsebino bonskega izdelka niti za to, ali bo uporabnik omogočil njegovo koriščenje, vračilo ali zamenjavo.

8.22.9. Če uporabnik stranki zagotovi vračilo denarja za bonski izdelek, je uporabnik dolžan zagotoviti ustrezno poravnavo transakcije; družba je upravičena izvesti obračun vračila na načine iz točke 8.10 (zadržanje pri izplačilih, pobot iz stanja, zahteva za plačilo).

8.22.10. V primeru zlorabe, suma goljufije, neupravičene uveljavitve kode, povečanega števila povratnih bremenitev ali sporov si družba pridržuje pravico ravnati v skladu s točkama 8.14 in 8.15 (začasno zadržanje izplačil in zahteva po sodelovanju). Uporabnik je dolžan voditi ustrezno evidenco o opravljenih izpolnitvah in sodelovati pri reševanju sporov.

8.22.11. Uporabnik odgovarja za to, da vsebina bonskih izdelkov (zlasti besedila, grafika, logotipi, označbe, pogoji) ne posega v pravice tretjih oseb (zlasti avtorske pravice, znamke, poslovna imena) in da je njihova uporaba v skladu s pravnim redom. Družba je upravičena odstraniti ali omejiti bonske izdelke, ki kršijo pravne predpise ali pravice tretjih oseb, in ravnati v skladu s točkama 5.11 in 6.7 teh splošnih pogojev.

8.22.12. Davčne listine (račune, potrdila, druge listine) do strank uporabnika v zvezi s prodajo bonskih izdelkov izdaja izključno uporabnik v skladu z ustreznimi pravnimi predpisi ter lastnim računovodskim in davčnim režimom. Družba izdaja davčne listine le za svoje lastne storitve do uporabnika v skladu s točko 8.18 teh splošnih pogojev.

8.22.13. Družba ne odgovarja za pravno opredelitev bonskega izdelka (npr. z vidika računovodstva, davkov, potrošniških pravic) pri uporabniku niti za nastavitev njegove veljavnosti, koriščenja ali pravil vračila. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da je prodaja bonskih izdelkov skladna s pravnimi predpisi v državi, v kateri deluje, in da strankam zagotovi vse zakonsko zahtevane informacije.

9. PRENEHANJE PRAVNEGA RAZMERJA MED DRUŽBO IN UPORABNIKOM
9.1. Udeleženca pravnega razmerja se lahko dogovorita o njegovem prenehanju s sporazumom.

9.2. Družba in uporabnik imata pravico pravno razmerje prekiniti enostransko, če to izhaja iz posebnih določb splošnih pogojev poslovanja.

9.3. Po prenehanju pravnega razmerja med družbo in uporabnikom je družba upravičena odstraniti vsebino uporabnika iz podatkovne shrambe z izbrisom, najprej po izteku 10 dni od dneva prenehanja pravnega razmerja med družbo in uporabnikom.

9.4. Družba je upravičena pravno razmerje z uporabnikom prekiniti tudi brez navedbe razloga z odpovednim rokom 30 dni, ki začne teči z dnem vročitve obvestila uporabniku.

9.5. Uporabnik je dolžan poravnati vse denarne obveznosti do družbe najpozneje do dneva prenehanja pravnega razmerja.

9.6. V primeru prenehanja pravnega razmerja med družbo in uporabnikom je družba dolžna uporabniku izplačati vsa finančna sredstva, ki so evidentirana v njegovo korist na inkasnem računu, in to po njihovem pripisu s strani GoPay in po izvedbi vseh nujnih obračunov v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja.

9.6.1. Izplačilo finančnih sredstev se izvede nemudoma po tem, ko so finančna sredstva na voljo na inkasnem računu, najpozneje pa v 30 dneh od prenehanja pravnega razmerja, če ne pride do zadržanja sredstev v skladu s temi pogoji poslovanja (zlasti zaradi povratnih bremenitev, reklamacij, sporov ali sumov goljufije).

9.6.2. Uporabnik je dolžan zaprositi za izplačilo navedenih sredstev in navesti veljaven bančni račun, na katerega naj se sredstva izplačajo. Če uporabnik ne posreduje pravilnih podatkov, rok za izplačilo ne teče.

9.6.3. Družba je upravičena zadržati del ali celoten znesek finančnih sredstev do rešitve vseh tekočih:
a) reklamacij strank uporabnika,
b) storniranih transakcij,
c) povratnih bremenitev,
d) pravnih ali varnostnih preverjanj na strani GoPay.

9.6.4. Po popolnem izplačilu finančnih sredstev uporabniku in po poravnavi vseh obveznosti med družbo in uporabnikom se pravno razmerje šteje za dokončno prenehano.

10. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

10.1. Družba se pri varstvu osebnih podatkov obiskovalca in uporabnika ravna po splošnih pravnih predpisih Slovaške republike in pravno zavezujočih predpisih Evropske unije, zlasti po zakonu št. 18/2018 Z. z. o varstvu osebnih podatkov in Uredbi (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov.

10.2. Družba obdeluje osebne podatke izključno za namen zagotavljanja storitve. Obiskovalec in uporabnik se zavedata, da družba obdeluje osebne podatke, ki jih vneseta na spletno stran. Družba lahko z obdelavo osebnih podatkov ali seznanjanjem z njimi pooblasti tretje osebe.

10.3. Družba ohranja zaupnost vseh informacij, ki jih pri uporabi storitve pridobi o uporabniku ali obiskovalcu. Obdelovalci, ki jih pooblasti družba, spoštujejo zaupnost v enakem obsegu kot družba.

10.4. Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v posebnem dokumentu Pravila obdelave osebnih podatkov, ki je objavljen na spletni strani družbe.

11. SKUPNE, PREHODNE IN KONČNE DOLOČBE
11.1. Pravno razmerje med družbo in uporabnikom je izključno gospodarskopravno razmerje, ki se ravna po zakonu št. 513/1991 Zb. Gospodarski zakonik in drugih normah gospodarskega prava, ki se nanašajo na tako pravno razmerje.

11.2. Družba pri zagotavljanju storitve ne vstopa v pravno razmerje s potrošniki in z drugimi fizičnimi osebami.

11.3. Razglasitev katere od točk teh splošnih pogojev poslovanja za nično nima za posledico ničnosti splošnih pogojev poslovanja kot celote.

11.4. Družba ima pravico enostransko spreminjati ali dopolnjevati te splošne pogoje poslovanja. Spremembe začnejo veljati z dnem njihove objave na spletni strani družbe, če ni navedeno drugače. Uporabnik bo o spremembi obveščen na ustrezen način. Če uporabnik s spremembo ne soglaša, je upravičen prekiniti pravno razmerje v roku 30 dni od obvestila o spremembi.

11.5. V primeru nastanka spora med družbo in uporabnikom se pogodbeni stranki zavezujeta, da bosta spor najprej poskusili rešiti sporazumno. Če spora ne bo mogoče rešiti, je za odločanje o sporu pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče Slovaške republike po sedežu družbe.

11.6. Ti splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v slovaškem jeziku. Slovensko besedilo je prevod, informativne narave; v primeru razhajanj je vedno merodajno slovaško besedilo.

Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati in učinkovati 1. 3. 2024