Wellness center je bolj zapleten obrat kot običajen salon. Pod eno streho ponujate individualne masaže, skupinske vadbe joge ali pilatesa, morda savno ali bazen - in vse to z različnimi kapacitetami, različnimi zaposlenimi in različnimi pravili rezervacije.
Rezervacijski sistem za wellness center mora to obvladati, ne da bi bil za stranko zapleten.
Posebnosti wellness centra pri rezervacijah
Skupinske vadbe z omejeno kapaciteto
Vadba joge za 10 ljudi, pilates za 8. Sistem mora znati delati s kapaciteto - prikazati, koliko mest je prostih, ob rezervaciji zasesti mesto in zapreti rezervacije, ko je zasedeno.
Stranka hkrati potrebuje podatek ne le o času, ampak tudi o inštruktorju, kraju izvedbe in morebitnih zahtevah (prinesti podlogo, lastno brisačo).
Individualni postopki ob skupinskih
Ista stranka si lahko enkrat rezervira masažo (individualno), drugič pa skupinsko vadbo. Sistem mora znati delati z obema vrstama v enem vmesniku - za stranko in za vas.
Abonmaji in naročnine
Wellness centri živijo od rednih strank. Abonma za 10 masaž ali mesečna naročnina na skupinske vadbe - to je temelj zvestobe. Sistem bi moral znati abonma prodati prek spleta, voditi evidenco stanja in samodejno odštevati obiskane termine.
Pologi pri vrhunskih postopkih
Enourna masaža zasede terapevta za celo uro. Neizkoriščen termin tu boli bolj kot kjer koli drugje. Polog 20-50 % ob rezervaciji je običajen standard v kakovostnih wellness centrih.
Kaj stranke wellness centrov pričakujejo
Stranka wellness centra je večinoma zahtevnejša - od prvega stika pričakuje profesionalno postrežbo. To pomeni pregleden obrazec, hitro potrditev in jasno informacijo o tem, kaj si je rezervirala.
Obrazec z vašim logotipom in barvno temo izgleda kot del vaše znamke - ne kot splošno orodje tretje osebe. To je podrobnost, ki jo stranka začuti, tudi če se je ne zaveda.
EASYBOOKING za wellness center
V EASYBOOKINGU v enem sistemu nastavite skupinske termine in individualne postopke. Za skupinske vadbe določite kapaciteto - sistem sam nadzoruje zasedenost in ob polni zasedbi zapre rezervacije.
Abonmaje prodajate prek spleta, jih vodite v sistemu in ob vsakem terminu se stanje samodejno odšteje. Stranka vedno ve, koliko obiskov ji še ostane.
Preizkusite 30 dni brezplačno. Nastavitev opravimo skupaj - brezplačno, po telefonu.
