Kozmetický salón má zo všetkých service biznis prevádzok asi najkomplexnejší servisný katalóg. Manikúra, pedikúra, lash lifting, brow laminácia, ošetrenie tváre, trvalá make-up — každá procedúra trvá iný čas, stojí inak a vyžaduje inú prípravu.
Práve preto je výber rezervačného systému pre kozmetičku rozhodnutie ktoré stojí za to urobiť dobre.
Čo kozmetický salón od rezervačného systému potrebuje
Flexibilné dĺžky trvania služieb
Manikúra trvá 45 minút, lash lifting 90 minút, kompletné ošetrenie tváre 60 minút. Systém musí vedieť s týmto pracovať a zobraziť zákazníčke len reálne dostupné termíny — nie len každú hodinu na celú hodinu.
Kombinovanie služieb
Zákazníčka chce manikúru aj pedikúru v jeden deň. Systém by mal umožniť rezerváciu viacerých služieb naraz s automatickým výpočtom celkového času a ceny.
Výber konkrétnej kozmetičky
Rovnako ako pri barberoch — stále zákazníčky majú svoju kozmetičku. Systém musí zobrazovať dostupnosť každej zamestnankyne zvlášť.
Online platba a záloha
Dlhšie procedúry (trvalý make-up, lash extensions) trvajú aj 2–3 hodiny. No-show pri takejto procedúre je veľká strata. Záloha pred termínom je štandard pri prémiových procedúrach.
Darčekové poukazy
Kozmetika a darčekové poukazy idú ruka v ruke — Deň matiek, Vianoce, narodeniny. Systém by mal umožniť predaj poukazov online 24/7 a ich evidenciu pri uplatnení.
Na čo si dávať pozor pri výbere
Limit počtu služieb
Niektoré systémy obmedzujú počet služieb v nižších plánoch. Kozmetický salón s 20+ procedúrami potrebuje neobmedzený počet — inak musíte vymazávať staré aby ste pridali nové.
Mobilná verzia formulára
Väčšina zákazníčok rezervuje z mobilu. Rezervačný formulár musí byť prehľadný na malej obrazovke — výber dátumu, času aj zamestnankyne musí byť intuitívny bez zbytočného scrollovania.
Kvalita zákazníckeho servisu
Keď niečo nefunguje, potrebujete pomoc rýchlo — nie odoslaný ticket s odpoveďou za 3 dni. Overte si pred výberom ako rýchlo reaguje podpora daného systému.
EasyBooking pre kozmetický salón
EasyBooking má neobmedzený počet služieb aj zamestnancov v každom platenom pláne. Nastavíte každú procedúru s vlastnou dĺžkou, cenou a popisom. Zákazníčka si vyberie kozmetičku, čas a zaplatí zálohu — všetko v jednom formulári.
Darčekové poukazy predávate online 24/7 — zákazníčka zaplatí kartou a poukaz jej príde na email okamžite.
Po registrácii vám zavoláme a pomôžeme s nastavením. Prvých 30 dní všetky funkcie zadarmo.
