Spravujte celý tým z jednoho místa. Přidávejte zaměstnance, nastavujte jim pracovní dobu, přiřazené služby a další parametry. Pořádek v týmu znamená lepší organizaci celého provozu.
Přiřaďte zákazníkům nebo zaměstnancům barevnou kategorii pro rychlejší orientaci v kalendáři a databázi. Na první pohled víte, s kým máte co do činění — bez zbytečného klikání.
Organizujte svou databázi zákazníků pomocí vlastních štítků. Označte klienty podle libovolných kritérií — například VIP, první návštěva, alergie nebo pravidelný zákazník. Štítky vám usnadní filtrování, cílenou komunikaci a personalizovaný přístup ke každému klientovi.
Zjistěte, kdy byl zákazník naposledy u vás, jaké služby využíval a jak často se vrací. Historie návštěv vám pomůže lépe poznat klienty, identifikovat ty nejvěrnější a včas reagovat na zákazníky, které jste delší dobu neviděli. Tento přehled vám umožňuje lépe se přizpůsobit potřebám vašich klientů, což vede k vyšší spokojenosti a opakovaným návštěvám.
Mějte všechny své zákazníky na jednom místě a spravujte je jednoduše a efektivně pomocí našeho integrovaného seznamu zákazníků. Tato funkce vám umožňuje ukládat důležité informace o každém klientovi včetně kontaktních údajů, historie rezervací, poznámek a speciálních preferencí. Díky tomu můžete poskytovat personalizované služby, které zvýší spokojenost zákazníků a pomohou vám budovat dlouhodobé vztahy. Databáze zákazníků vám také umožní efektivně segmentovat klientelu a vytvářet cílené marketingové kampaně, které osloví konkrétní skupiny zákazníků. Takto můžete snadno odměnit věrné klienty, získat zpětnou vazbu od nových zákazníků nebo znovu aktivovat ty, kteří už delší dobu nevyužili vaše služby. Navíc zlepšování služeb na základě preferencí vašich klientů a budování dlouhodobých vztahů vede ke zvýšení loajality a růstu vašeho podnikání.
Přecházíte na nový systém nebo chcete zálohovat svou databázi klientů? Funkce importu a exportu zákazníků vám umožní jednoduše přenášet kontakty do i z EASYBOOKINGU bez manuálního zadávání. Importujte existující zákazníky ze souboru CSV nebo Excel a okamžitě začněte pracovat s celou databází. Exportujte zákaznická data kdykoliv potřebujete — pro účely e-mail marketingu, GDPR dokumentace, analytiky nebo zálohování. Tato funkce je klíčová pro provozy, které přecházejí z jiného rezervačního systému, nebo pro ty, kteří chtějí mít svá data vždy pod kontrolou. Vaše zákaznická databáze je cenným obchodním aktivem — starejte se o ni profesionálně.
Analyzujte data o rezervacích, využití služeb, chování zákazníků a finančních výsledcích. Statistiky vám umožňují vidět trendy v chování zákazníků, identifikovat nejoblíbenější služby a optimalizovat vaše marketingové aktivity. Naše platforma vám poskytne data v přehledné formě, včetně grafů a reportů, které vám pomohou dělat lepší rozhodnutí a strategicky plánovat další rozvoj vašeho podnikání. Využijte tyto informace ke zvýšení spokojenosti zákazníků, efektivnějšímu využití času a zdrojů a k identifikaci příležitostí k růstu. Statistiky jsou základem úspěšného podnikání, protože vám poskytují informace potřebné k pochopení chování vašich zákazníků a výkonnosti vašich služeb. Pomáhají vám identifikovat, co funguje a kde jsou příležitosti ke zlepšení, což vede k efektivnějšímu řízení a růstu.
Každý zaměstnanec může mít přístup do svého kalendáře — vidí své termíny, rezervace i blokace, aniž by měl přístup k citlivým datům ostatních. Vy jako administrátor nebo manažer máte přehled o celém týmu najednou.